NIGHT - H/F

Le poste

Rattaché(e) à (la Direction d'Exploitation / au Chef de réception), vous êtes seul(e) responsable de la maison la nuit. Vous accueillez les arrivées tardives, veillez sur les hôtes et le bâtiment, et menez la clôture comptable de la journée. Au petit matin, vous préparez le terrain de l'équipe de jour : consignes claires, comptes justes, maison en ordre.

C'est un poste d'autonomie et de sang-froid, où l'on est à la fois le dernier visage de la soirée et le premier de la journée.

VOS MISSIONS

ACCUEIL ET SERVICE
Accueil des arrivées tardives, check-in, remise des clés et présentation de la maisonRéponse aux demandes des hôtes durant la nuit et traitement des appelsDéparts matinaux, check-out et facturationService de nuit léger selon les procédures de l'établissement (en-cas, boissons - à préciser)
CLÔTURE ET ADMINISTRATION
Clôture journalière dans le PMS : contrôle des mouvements, des débiteurs et des écarts de caisseÉdition et vérification des états de fin de journée, transmission des rapports à la directionContrôle de la cohérence des facturations des différents points de ventePréparation des arrivées et des documents de la journée à venir
SÉCURITÉ ET SURVEILLANCE
Rondes régulières dans les espaces communs et les zones techniquesSurveillance des installations de sécurité incendie et application des procédures en cas d'alarmeFermeture et ouverture des accès, contrôle des allées et venuesGestion des incidents et alerte de la direction et des secours selon les protocoles
PASSATION
Tenue rigoureuse de la main courante et transmission des consignes à l'équipe du matin.


Profil recherché :


Expérience en réception, idéalement de nuit et en établissement haut de gamme. Maîtrise d'un PMS (Opera, Mews ou équivalent) et aisance avec les chiffres et les procédures de clôture. Anglais courant impératif. Autonomie complète, rigueur, discrétion et sang-froid : vous savez gérer seul(e) une situation inhabituelle et rendre compte précisément. Présentation soignée. SSIAP 1 APPRÉCIÉ. Aptitude confirmée au travail de nuit.