Réceptionniste (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

Le poste

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche ses nouveaux talents pour intégrer l'équipe de la Réception, pour la saison Hivernale /.Une/e Réceptionniste (H/F)Au sein de notre équipe Réception, vous êtes le premier contact et un(e) véritable ambassadeur(drice) de notre établissement. Vous accueillez, accompagnez et conseillez nos clients tout au long de leur séjour en leur offrant un service personnalisé, chaleureux et attentionné. Grâce à votre sens de l'hospitalité, votre professionnalisme, votre réactivité et votre souci du détail, vous contribuez à créer une expérience mémorable pour chacun de nos clients.Vos missions principales :Accueillir chaleureusement nos clients dès leur arrivée dans notre Maison, durant leur séjour et jusqu'à leur départ.Encaisser, facturer, solder les ventes et réaliser les clôtures de caissePréparer les arrivées et départs du lendemainGérer les appels téléphoniques, la boite mail, ainsi que les réservations aux restaurantsEffectuer diverses tâches administratives de la réceptionPrendre ponctuellement des réservations individuellesPromouvoir et vendre l'ensemble des services de l'hôtel : restaurant, bar, spa lors de l'accompagnement en chambre des clientsCollaborer avec l'ensemble des services de l'hôtel (étages, conciergerie, bagagerie, voiturier, restauration) afin d'assurer une expérience client fluide et personnaliséeAssister l'équipe de conciergerie